Termini e condizioni d'uso

Identificazione del fornitore

La presente soluzione di e-commerce è proposta da Michele Cionfoli s.a.s. , con sede legale in Valeggio Sul Mincio (VR) iscritta nel registro delle imprese di Verona P.Iva 04008540231 La vendita proposta via internet, equiparata alla vendita per corrispondenza, viene effettuata in conformità alle disposizioni previste dal D.Lgs 22 maggio 1999 n 185 a tutela del consumatore.

L'offerta e la vendita di prodotti attraverso il nostro sito web www.cionfoli.it sono regolate dalle condizioni di seguito riportate.

I prodotti acquistati sul sito www.cionfoli.it  sono venduti direttamente da Michele Cionfoli s.a.s.

Utilizzando i servizi offerti dal sito l'acquirente si impegna ad accettare tutte le clausole contenute nelle condizioni di vendita.

Qualora non venisse accettata anche una sola delle condizioni previste nella presente proposta la compravendita non potrà perfezionarsi.

L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

1) Proposta di acquisto

Michele Cionfoli s.a.s. offre in vendita, sul sito www.cionfoli.it i propri prodotti e svolge la propria attività di commercio sia nei confronti di utenti finali che di rivenditori che siano "consumatori" intendendosi per "consumatori" qualsiasi persona fisica che agisca con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Michele Cionfoli s.a.s. si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

2) Invio dell'ordine

Per concludere un contratto d'acquisto per uno o più prodotti offerti sul sito www.cionfoli.it, l'utente finale dovrà compilare il modulo d'ordine presente nel sito www.cionfoli.it , ed inviarlo, seguendo le relative istruzioni.
Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di vendita, dei mezzi di pagamento che potranno essere utilizzati e delle modalità di consegna dei beni acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso.
Il cliente trasmetterà a Michele Cionfoli s.a.s., una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati.
L'invio del modulo d'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni da Michele cionfoli s.a.s., di seguito descritte, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita ed altresì l'accettazione delle condizioni di vendita.

Nelle 24 ore successive all'invio dell'ordine on-line il Cliente potrà comunicare il suo eventuale annullamento inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@cionfoli.it.
Il modulo d'ordine verrà conservato da Michele Cionfoli s.a.s. per il tempo necessario all'evasione dell'ordine.

2) Accettazione dell'ordine

Michele Cionfoli s.a.s. conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con l'assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che verrà utilizzato in ogni ulteriore comunicazione tra le parti.
Nella conferma d'ordine verrà indicata con precisione l'identità del fornitore e verranno riepilogate le informazioni già contenute nel modulo d'ordine (caratteristiche essenziali del bene o dei beni oggetto del contratto, il loro prezzo, le spese di consegna, le modalità di pagamento, l'esistenza del diritto di recesso, le modalità ed i tempi di restituzione o di ritiro del bene nel caso di esercizio del diritto di recesso) ed infine le informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.

Il contratto si considera concluso nel momento in cui Michele Cionfoli s.a.s. riceve, per via telematica, il modulo d'ordine previa verifica della correttezza dei dati trasmessi.
Con la trasmissione del modulo d'ordine l'acquirente conferma di conoscere e di accettare senza riserve le condizioni d'ordine. Michele Cionfoli s.a.s. potrà non dare corso all'ordine d'acquisto nell'ipotesi in cui risultino incompleti o non corretti i dati dell'acquirente, ovvero in caso di indisponibilità dei beni. In entrambe le ipotesi Michele Cionfoli s.a.s.  comunicherà entro due giorni lavorativi l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.

3) Modalità di pagamento

Per il pagamento del prezzo dei beni acquistati il cliente potrà utilizzare una delle modalità di seguito elencate:

  • Carta di credito on-line
  • Bonifico Bancario
  • Paypal
  • RI.BA

4) Diritto di recesso

Il Consumatore finale ha diritto di recedere dal contratto concluso con Michele Cionfoli s.a.s., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci giorni (10) lavorativi decorrenti dal ricevimento dei prodotti acquistati da Michele Cionfoli s.a.s.. Per recedere dal contratto il Consumatore dovrà inviare una comunicazione all'indirizzo e-mail: info@cionfoli.it oppure tramite FAX al numero 0456370992 indicando il numero di fattura e descrizione del prodotto

In tale ipotesi ichele Cionfoli s.a.s. dovrà ricevere i prodotti entro trenta (30) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento della merce.

Nel caso di esercizio del diritto di recesso il consumatore dovrà sostenere unicamente i costi necessari per la restituzione dei prodotti.
Il diritto di recesso, oltre al rispetto di quanto sopra previsto, si intende correttamente esercitato quando il

Consumatore avrà rispettato anche le seguenti condizioni:

  • La comunicazione di reso dovrà pervenire secondo le modalità sopra descritte;
  • i prodotti non devono essere stati utilizzati;
  • le etichette identificative dei prodotti devono essere ancora attaccate ai prodotti;
  • gli eventuali sigilli devono essere integri;
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
  • i prodotti devono essere spediti a in un'unica spedizione.

Michele Cionfoli s.a.s., infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi;
I prodotti devono giungere ad Michele Cionfoli s.a.s entro trenta (30) giorni lavorativi dal loro ricevimento;

Se il diritto di recesso viene esercitato secondo le modalità ed i termini indicati nel presente paragrafo Michele Cionfoli s.a.s provvederà a rimborsare le somme già incassate al netto delle spese sostenute per la spedizione e la consegna dei prodotti acquistati.
Le somme corrisposte per l'acquisto dei prodotti verranno rimborsate entro trenta giorni dalla data in cui Michele Cionfoli s.a.s ha ricevuto i prodotti restituiti.
Nell'ipotesi in cui non vengano rispettate le modalità e i termini previsti nel presente paragrafo per l'esercizio del diritto di recesso il consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte.
Tuttavia potrà ottenere, a sue spese, i prodotti eventualmente restituiti nello stesso stato in cui Michele Cionfoli s.a.s li ha ricevuti. In caso contrario Michele Cionfoli s.a.s potrà trattenere i prodotti oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

5) Garanzie

Michele Cionfoli s.a.s propone in vendita esclusivamente prodotti di qualità.
Questi prodotti sono acquistati da Michele Cionfoli s.a.s direttamente presso case produttrici e rivenditori accuratamente selezionati e che garantiscono attenti controlli sulla qualità dei prodotti.
Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono riportate all'interno della scheda prodotto.
I prodotti proposti in vendita da sono coperti dalla garanzia fornita dal produttore.
In caso di esercizio del diritto di recesso Michele Cionfoli s.a.s ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

6) Assistenza clienti

Per qualsiasi informazione o reclamo il Consumatore finale potrà rivolgersi al nostro servizio di assistenza contattando direttamente il Responsabile Resi all'indirizzo email: info@cionfoli.it che provvederà ad attivare la procedura di assistenza diretta fornita dal produttore.
Qualora il prodotto venga dichiarato guasto o difettoso dal centro di assistenza diretta del produttore, ovvero dal nostro reparto resi verrà attivata la relativa procedura di riparazione /sostituzione.

Michele Cionfoli s.a.s provvederà alla riparazione/sostituzione a proprie cure e spese, in via sussidiaria, unicamente nelle ipotesi in cui il guasto sia riconducibile alla propria responsabilità.
Dopo aver attivato la procedura di riparazione/sostituzione il Consumatore finale dovrà provvedere ad inviare il prodotto difettoso/guasto in un involucro idoneo alla sua salvaguardia.
La spedizione dovrà avvenire mediante corriere o altro vettore a proprie spese, che permetta di rintracciare il bene nell'ipotesi in cui non giunga a destinazione presso la sede di Michele Cionfoli s.a.s. non accetterà la restituzioni di prodotti guasti o difettosi nell'ipotesi in cui la spedizione avvenga a sue spese.

7) Privacy

Le comunicazioni tra la clientela e il servizio internet si svolgono attraverso email.
E' un metodo comodo e veloce per contattarci.
Siamo sempre a disposizione per fornire informazioni per accogliere ogni suggerimento.
Le informazioni sono trattate ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 30.06.2003 n. 196 sul codice in materia di protezione dei dati personali.
INFORMATIVA D. Lgs. 30.06.2003 n. 196 Ai sensi dell'art. 13 del decreto legislativo 30.06.2003 n. 196 ("codice in materia di protezione dei dati personali") si informa che i dati personali forniti verranno trattati per:

  • finalità commerciali, di vendita diretta, marketing e informazione commerciale, promozionali, statistiche, mediante elaborazione con criteri prefissati;
  • che alcuni dati sono obbligatori fini dell'evasione dell'ordine ed il rifiuto di fornirli impedisce di ricevere la merce ordinata;
  • altri dati sono facoltativi e permettono alla società di migliorare il servizio al cliente:
  • nel caso in cui l'utente si registri senza effettuare alcun ordine, il conferimento dei dati è meramente facoltativo ed il rifiuto di rifornirli comporta l'impossibilità di farli pervenire eventuali omaggi, messaggi o altri vantaggi;
  • che in ogni caso i dati non verranno diffusi;
  • che con il consenso del cliente/utente i dati potranno essere comunicati a società aventi le medesime finalità del settore;
  • che i dati potranno essere portati a conoscenza di soggetti specificatamente incaricati quali dipendenti o altri collaboratori per i trattamenti necessari o connessi all'invio di materiale pubblicitario ed all'evasione dell'ordine e di terzi che svolgono o forniscono specifici servizi strettamente funzionali all'esecuzione del rapporto contrattuale;
  • che il cliente/utente a diritto di ottenere senza ritardo;
  • la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelleggibile dei medesimi dati e dalla loro origine, delle finalità e modalità del trattamento, nonché nella logica su cui si bassa il trattamento:
  • gli estremi identificativi del titolare e del responsabile;
  • la cancellazione , la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge;
  • l'aggiornamento e la rettificazione ovvero qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati;
  • l'attestazione che le operazioni di cui ai punti c) e d) sono state portate a conoscenza di colora ai quali sono stati comunicati salvo che ciò si rilevi impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestatamene sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  • di conoscere mediante accesso gratuito al registro di cui all'art. 37 D.Lgs. 196/2003 l'esistenza di trattamenti di dati che lo riguardano;
  • di opporsi gratuitamente al trattamento dei dati personali per di invio di materiale pubblicitario e di vendita diretta.

Questi diritti potranno essere esercitati scrivendo al seguente indirizzo info@cionfoli.it

8) Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n 185 in materia di contratti conclusi a distanza e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.